営業と名のつく仕事には、「新規開拓営業」の他にルート営業というものもあります。ルート営業のお仕事とは、既存のお客様に対しての営業のことをいいます。新規開拓営業が新しい顧客の獲得が目的なのに対して、ルート営業の目的は既存のお客様との関係をより良くそして、より密にしていくことです。そして、
良い関係を築きつつ要望や希望、ニーズを読み取りお客様へより良いサービスや商品をニーズにあったもので紹介し、売上につなげていくことがルート営業の使命といえるでしょう。他社の売り込みなどの競争が激しい中で、いかに顧客のニーズをしっかりと掴み、そのニーズに沿った商品提案が出来るか、いかに顧客のメリットに繋がる販売戦略を打ち出せるかが重要となります。ルート営業の仕事は、新規開拓営業に比べて人気のお仕事のようです。おそらく、既存の客との付き合い程度だから楽だろうという考えを持っている人がいるのかもしれません。しかし、得意先を回る営業方法だからと言って、ノルマがラクだなどという事はありません。ルート営業でも他社との熾烈な戦いに勝ち抜いていかなければいけないのです。なので顧客にとってつねに魅力的である商品、商品価格、メリットをもたらし、同時に会社の売上げも上げていく能力が求められます。新規開拓営業も同様、ルート営業は人と接する仕事なので、清潔感のある第一印象の良さを心掛けましょう。また、顧客と親しくなり本音を聞きだせるような、聞き上手である事、コミュニケーションスキルが高い事は、ルート営業の必須条件と言えるでしょう。
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